1. Introducere

Această politică explică modalitățile de livrare a produselor și serviciilor oferite de anastasiamardare.ro. Prin efectuarea unei achiziții, utilizatorii acceptă termenii acestei politici.

2. Metode de livrare

• Produse digitale (e-book-uri, cursuri online, fișiere descărcabile):

  • Livrarea se face exclusiv electronic, prin e-mail sau printr-un link de descărcare.
  • Produsele sunt disponibile pentru descărcare imediată după confirmarea plății.

• Servicii online (consultații, audituri):

  • Confirmarea programării și detaliile privind desfășurarea serviciului vor fi transmise prin e-mail.

3. Timp de livrare

• Produsele digitale sunt livrate automat, în termen de maximum 24 de ore după confirmarea plății.
• Pentru serviciile programate (consultații, audituri), livrarea se face conform programării stabilite.

4. Probleme la livrare

Dacă utilizatorul nu primește produsul digital în termen de 24 de ore, acesta trebuie să contacteze echipa de suport la [email protected], menționând:

• Numele complet
• Numărul comenzii
• Adresa de e-mail utilizată la achiziție

5. Răspunderea pentru livrare

• anastasiamardare.ro nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de probleme tehnice ale platformei de e-mail sau erori introduse de utilizator la completarea adresei de e-mail.
• În cazul unor probleme tehnice, vom reexpedia produsul digital sau link-ul de descărcare în cel mai scurt timp posibil.

6. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne poți contacta la:

E-mail: [email protected]

Adresă: A.M. Biotech Insight S.R.L, str. Sobarilor nr. 38A, Cluj-Napoca, jud. Cluj